سياسة الشحن من أوبيرلا:
1- يتحمل العميل تكاليف الشحن مرة ثانية كاملة ولا يتحملها متجر أوبيرلا.
2- في حالة عودة الشحنة لمتجر أوبيرلا يتم الإحتفاظ بها لمدة شهر فقط، يتم إتلاف الشحنة ولا يحق للعميل المطالبة بالشحنة.
3- وقت التوصيل هو تقديري فقط وقد يتقدم أو يتأخر عن المدة المذكورة بوصف المنتج. نؤكد لكم أننا نسعى لسرعة التوصيل لكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير - إن حدث.
4- وفي حال تأخر التوصيل أكثر من الوقت المسموح به للشحن الداخلي والرغبة في الاستفسار أو الشكوى يتم التواصل مع شركة الشحن بشكل مباشر وليس مع المتجر؛ ذلك لأن المتجر مرتبط بمنصة سلة وغير متعاقد مع أي شركة شحن بشكل مباشر؛ معنى ذلك أنه حتى إذا قام المتجر بتقديم شكوى على شركة الشحن فإنه لا يتم قبولها من قبل الجهة المختصة (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات) إلا إذا تمت الشكوى من قبل العميل مباشرةً.
